お買い物ガイド / ポチの家

お買い物ガイド

ご注文について

ネットでご購入いただきましても、店舗で品切れになっている場合がございます。
品切れになっている場合には、ご注文確認後に折り返しご連絡差し上げます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

当店の販売商品には、お取り寄せが必要な商品も含まれておりますので、
ご注文確認後に折り返しご連絡差し上げます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

 

ご注文方法

ポチの家では多様なお支払い方法をご用意しております

 

・ショッピングカート・電話・FAX・メール

 

 

代金引換(佐川急便・クロネコヤマト)

商品お届けの際、配達員の方にお支払いください。
※代金引換手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

5400円以上のお買い物を頂いた場合、送料・代引き手数料を無料でご提供させていただいておりましたが、大幅な送料の値上げの繰り返しにつき、代引きをご利用のお客様には、216円だけご負担をお願いする事と変更させて頂いております。
5400円以下のご注文の場合は、324円の代引き手数料が発生いたします。

何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

※お振込みの場合は送料無料のサービスを継続しております。

 

受注後、3日以内に発送します。在庫が揃っている場合には即日発送致します。

 

 

銀行振込(先払い)

ご注文後、1週間以内に「ジャパンネット銀行にお振込み下さい。

※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

 

【ジャパンネット銀行】  普通口座 6062620 本店営業部 加入者ポチノイエ

ご注文内容を確認後、当店より手動でメールをお送らせて頂きます。
ご注文商品が欠品や完売になっている場合がありますので、 必ず当店からの手動メールを確認後にお振込み手続きして下さい。
振込金額に不足が生じた場合は、発送は保留となります。
ご注文日より1週間以上ご入金・不足分の振込の確認が取れない場合は、ご注文をお取り消しさせて頂きます。

 

発送について

ご入金が確認できてから3日以内に発送します。在庫がある場合は即日発送。お取り寄せや欠品商品がある場合はメールにてご連絡後となります。

 

 

郵便振込(ぱるる口座)(先払い)

ご注文後、1週間以内に「ぱ・る・る口座」にご入金ください。

 

【ぱるる郵貯】記号17430 番号74451131 加入者: 佐藤 妙子
※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

 

発送について

ご入金が確認できてから3日以内に発送します。。在庫がある場合は即日発送。お取り寄せや欠品商品がある場合はメールにてご連絡後となります。

 

 

クレジットカード(佐川急便e-コレクト)・クロネコヤマト

商品お届けの際、佐川急便の配達員の方の機器を使い、その場でクレジットカード決済が可能です。

クレジットカードでのお支払いの場合、代引きのご利用と同様となります。

発送について

在庫がある場合は即日発送。お取り寄せや欠品商品がある場合はメールにてご連絡後となります。

お取り寄せの商品がある場合は、納期まで2日~1週間ほどかかることがあります。

 

注意)商品お届けの際、配達員の方にカードを提示してください。

お買い物金額に関わらず、手数料216円(税込)がかかりますので、ご了承下さい。

 

受注後、3日以内に発送します。在庫が揃っている場合には即日発送致します。

 

◆お荷物受け渡し時にカード決済となります
◆カードのお支払いは、御本人様が、ご本人様名義のカードでお願いします

 

デビットカード、クレジットカードでの分割払いやリボ払いもできるサービスです。
※一部一括払いのみの取り扱いとなるカードがございます。
※佐川急便e-コレクトでは現金、デビットカード、クレジットカードがご利用できます。

 

・ご利用可能なクレジットカードの種類

 

佐川急便のe-コレクトなのでクレジットカード決済も安心です。

佐川急便e-コレクトの詳細はこちら

 

 

送料について

5400円以上のご購入を頂くと、送料・代引き手数料は無料です。
(北海道・沖縄・一部離島を除きます)

 

5400円未満のご購入の場合の送料は下記の通りです

地域 送料
北海道・沖縄 8640円ご購入より無料、未満の場合は864円
離島 ポチの家より改めてご連絡申し上げます
その他の県一律 540円

 

メール便の場合

3240円以上の場合は送料無料です

 

ショッピングカートでは送料が計上されて自動返信メールがお届けされますが、必ず送料を含めた訂正金額をメールにてお知 らせいたします。ご送金は必ず、ポチの家からの最終金額をご確認の上、お手続きをお願い致します。

 

 

発送について

佐川急便さん、クロネコヤマトさん、郵便局さんの3社で対応しております。
一部離島の地域、メール便にはクロネコヤマトさんでの発送を致しております。
運送会社選択については原則当店にてお任せいただいておりますが、強いご希望がある場合にはショッピングカートの「その他お問い合わせ」欄にご要望をご記入下さい。

自動返信メールはお手元に届きますが、日・祝祭日は、休業日ですので注文受付の返信メールは翌営業日にお送りさせていただきます。

 

 

メール便について

※メール便での発送に対応しています。
重量が軽いもの、厚さが2cm以内の商品はメール便での発送が可能です。
送料は164円とお得なのですが、注意事項があります。

 

郵便局のクリックポストにて発送致しますが、メール便は手渡しではなく
ポストへ投函してお届けが完了となりますので、紛失などの不測の状態も予想されます。紛失、破損、遅延など一切の保障は運送会社及び、ポチの家は責任を負いません。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
郵便局の定形外発送も同様です。

 

発送事故を防ぐ為には、やはり宅配便でのお届けをお勧め致します。

今までにメール便での紛失のケースはございませんが、他店様ではトラブルがあったと聞いています。
メール便での発送は上記内容にご承諾された物とさせて頂きます。

 

お届け日の指定は不可となっております。
お届けまでに即日出荷の場合でも3~5日ほど掛かりますので、予めご了承ください。

 

 

返品・交換について

・当方の発送ミスや不良品・破損品などございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。良品と交換させていただきます。お手数ですがよろしくお願い申し上げます。
もちろん、返品・交換にかかる費用はポチの家にて負担いたします。
(お客様都合による場合は、送料のご負担をお願いします)

 

大変お手数ですが、どのような理由で返品される場合でも一旦、当店にご連絡を頂き、手配・手順のご相談をさせて頂きます。

※当店まで返品・交換のご連絡が無い場合、商品をお送りいただきましてもお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

 

 

・お客様都合によるキャンセル・ご返品は基本的に受け付けておりません。
ポチの家よりメールが発送された時点でご注文が確定とされます。

代引きの場合は、お支払いをされなくても、伝票が受領された時点で手数料が発生いたします。

※受け取り拒否をされた場合、当方からの送料、返品の際にかかった契約運賃ではなく正規送料、手数料、諸経費をご請求申し上げます。お取り寄せ商品の場合には、商品代金も合わせてご請求申し上げます。クーリングオフも適応外となります。

 

以下の場合は、交換・返品に応じておりませんのでご注意下さい。

 

  • ・お取り寄せ商品の場合
  • ・開封されたり、1度ご使用になった場合
  • ・洋服などサイズがあるもの
  • ・商品到着後8日を経過した場合
  • ・当店に返品・交換の事前の連絡が無い場合
  • ・退会手続きとご注文の返品・キャンセルとは異なります

など

 

ポイント制について

お買い物金額の1~2%がポイントとして添付されます
次回のお買い物の際に、1点1円にてご利用いただけます。

 

ショッピングカートやメールでご注文や追加を頂いた場合は、ポチママが手動で加算させて頂きます♪
ポイント変更のお知らせメールがお手元に届くシステムとなっております。

 

添付されたあとでも、キャンセルがあった場合のポイントはお取り消しとなってしまいます。

 

有効期限は1年間です

 

ポチの家のポイントは小額でもすぐにご使用できます
もちろん、貯めてどっか~んとご使用いただいてもかまいません。
たまったポイントでお友達へプレゼントも良いですよ~

 

 

キャンセルについて

返品・交換同様です。
商品が到着前に退会されても、ご注文履歴は残っておりますのでご注文のキャンセルとはなりません。ご事情によりキャンセルをなされる場合には、ポチの家までメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。ご連絡がない場合のキャンセルはお受けいたしません。

お客様のご事情によるキャンセルの場合は、一旦お荷物をお受け取りになり、(代金引換・カード支払いの場合もです)その後、お客様元払いにて商品をご返送下さい。

その際に、ご返金先のお振込口座をメモして同封して下さい。商品到着後、お荷物発送に際して発生した手数料等を差し引いた金額をご返金申し上げます。

 

尚、お受け取り拒否により発送された商品が返送されました場合は往復分の送料実費ならびに各種手数料をご請求させて頂くこととなります。お支払いが滞った際には延滞料金が発生致しますことを記して起きます。

 
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